shekayat.medu.ir | ورود به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش

راهنمای سایت shekayat.medu.ir | سامانه ثبت شکایات | ورود به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش در این مقاله آموزشی ارائه داده شده است. سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش ، به منظور رسیدگی به شکایات اولیا و فرهنگیان، به صورت غیرحضوری راه اندازی شده است. برای آگاهی از شرایط و نحوه پیگیری شکایات در سامانه shekayat.medu.ir با ما همراه باشید.

سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش

سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش به نشانی shekayat.medu.ir به منظور رسیدگی به شکایات اولیا و فرهنگیان راه اندازی شده است. رسیدگی به شكایات فرایندی است كه پس از اعلام شكایت توسط اشخاص حقیقی یا حقوقی، برای شفاف سازی امور و رفع تظلمات اداری و ایجاد زمینه مناسب جهت احقاق حق و استقرار عدالت صورت می گیرد. ویژگی های شكایات قابل ارجاع و پیگیری در سامانه shekayat.medu.ir به صورت زیر است :‌

• شاكی خصوصی شخصا در موضوع ذینفع باشد.
• موضوع شكایت متوجه طرف شكایت باشد.‌
• مفاد شكایت مستند به قوانین، مقررات و ضوابط جاری و ابلاغی باشد.‌
• مدارک مثبته و لازم مندرج در شكواییه باید ضمیمه شكایت شده باشد.‌

در شكواییه علاوه بر بیان خواسته بصورت مشخص و شفاف؛ از پراكنده گویی و كلی گویی خودداری گردد.

ورود به سامانه شکایت آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

shekayat.medu.ir ، نشانی اینترنتی سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش می باشد. شكایاتی مانند نقل و انتقالات، بازنشستگی و … كه در ارتباط با اجرای قوانین و مقررات خاص بوده و اجرای آن محدوده زمانی داشته، در موعد مقرر قابل رسیدگی می باشد؛ ولی چنانچه در خارج از وقت مقرر شكایتی صورت پذیرد موضوع قابل رسیدگی نخواهد بود. به منظور آشنایی بیشتر کاربران، راهنمای ورود به سامانه ثبت شکایات اموزش و پرورش ، shekayat.medu.ir در ادامه بیان شده است.

ضوابط ثبت شکایات در سامانه shekayat.medu.ir

ضوابط ثبت شکایات در سامانه shekayat.medu.ir در ادامه بیان شده است. لازم به ذکر است به تمامی شکایات در سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir ، پاسخ داده نخواهد شد. شكایات غیر قابل رسیدگی به شرح زیر است:

1. شكایت اشخاصی كه پرونده آنها در هیات های رسیدگی به تخلفات اداری درحال بررسی می باشد.
2. اعتراض نسبت به تصمیمات و آرای صادره توسط شعب بدوی.
3. تجدید نظر هیات های رسیدگی به تخلفات اداری یا آراء صادره از شعب دیوان عدالت اداری و دادگاهها.
4. نظریه گزینش و شورای نظارت بر مدارس و مراكز دولتی و یا هر تصمیمی كه مرجع قانونی برای رسیدگی به آن تعیین شده باشد.
5. شكایاتی مانند نقل و انتقالات، بازنشستگی و … كه در ارتباط با اجرای قوانین و مقررات خاص بوده و اجرای آن محدوده زمانی داشته، در موعد مقرر قابل رسیدگی می باشد؛ ولی چنانچه در خارج از وقت مقرر شكایتی صورت پذیرد موضوع قابل رسیدگی نخواهد بود.
6. در صورتی كه مشخص گردد شكایت مغرضانه بوده و شاكی تعمدا” اقدام به طرح شكایت بی اساس و خلاف واقع علیه اشخاص و دیگران نموده است؛ موضوع قابل رسیدگی نمی باشد.
7. امور مربوط به مسائل سیاسی، امنیتی، اخلاقی و موارد مشابه در حیطه وظایف مركز حراست و واحدهای تابعه بوده و از طریق این مراجع و سایر مراجع ذیربط پیگیری خواهد شد .

ورود به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش

برای ورود به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش لازم است به سایت ثبت شکایات به نشانی shekayat.medu.ir مراجعه نموده و درخواست خود را به صورت اینترنتی و غیرحضوری ثبت نمایید. راهنمای ورود به سایت ثبت شکایات آموزش و پرورش به صورت گام به گام به شرح زیر است:

• مراجعه به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش به نشانی shekayat.medu.ir
• نقش خود را مشخص کنید و بر روی “مرحله بعد” کلیک کنید:

• کد دانش آموزی، نام، کدملی، شماره تلفن همراه و تاریخ تولد را وارد کنید و بر روی گزینه “مرحله بعد” کلیک کنید:

• اگر نوع شاکی در سامانه shekayat.medu.ir ، “والدین” باشد، لازم است اطلاعات زیر را وارد کنید:

• اگر نوع شاکی در سامانه shekayat.medu.ir ، پرسنل آموزش و پرورش باشد، باید اطلاعات زیر را وارد کنید:

• در صورتیکه نوع شاکی “اشخاص حقیقی” باشد، صفحه زیر برای شما نمایش داده می شود و لازم است اطلاعات زیر را وارد کنید:

• در صورتیکه نوع شاکی، “نهادها و شرکت ها” باشند، باید اطلاعات زیر را به صورت کامل درج نمایید:

• پس از درج اطلاعات خواسته شده، با کلیک بر روی گزینه “مرحله بعد” می توانید توضیحات لازم را در رابطه با شکایات خود، در سامانه shekayat.medu.ir ثبت و ذخیره نمایید.
• در انتها کدپیگیری ثبت شکایت را دریافت نمایید.

لینک ورود به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش

پیگیری شکایات در سامانه shekayat.medu.ir ( سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش )

پس از ثبت درخواست خود، به منظور پیگیری شکایات در سامانه shekayat.medu.ir سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش ، به بخش ” پیگیری” مراجعه نمایید. با درج کد شکایت و کدپیگیری ، می توانید درخواست خود را پیگیری نمایید:

http://shekayat.medu.ir/Peygiri.aspx

برای ورود به سامانه پیگیری شکایات آموزش و پرورش (shekayat.medu.ir) بر روی لینک فوق کلیک نمایید.

• مدت زمان بررسی اولیه شكایت و تشخیص قبول آن 48 ساعت كاری خواهد بود.‌
• پس از قبول شكایت و وصول آن؛ تا هفت روز كاری موضوع پیگیری و به شاكی پاسخ داده خواهد شد.‌
• در صورت نیاز به فرصت بیشتر برای پیگیری و ارائه پاسخ، مراتب از طریق سامانه به اطلاع شاكی خواهد رسید.‌
• شاكی در هر مرحله از بررسی؛ امكان انصراف از شكایت خود را خواهد داشت.‌

در صورت بروز مشکل برای ورود به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش به نشانی shekayat.medu.ir می توانید با کارشناسان مجموعه به شماره 9099071613 تماس گرفته و راهنمایی های لازم را دریافت نمایید..

سوالات متداول سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش